Aiuto per i Touchscreen
Il touch non viene riconosciuto
La maggior parte dei sistemi operativi garantiscono un utilizzo immediato non appena il touchscreen viene connesso. Installare un driver o procedere con la calibrazione non è necessario se il monitor viene utilizzato con la sua risoluzione nativa.
Se il suo monitor touchscreen non sta funzionando correttamente dopo averlo impostato, per favore esegua i seguenti passaggi:
- Accertati che tu stia utilizzando l’entrata USB touch e non quella relativa all’immagine.
- Verifica che il sistema operativo sia supportato.
- Se stai utilizzando un adattatore, un convertitore o una prolunga. Connetti il touchscreen utilizzando il cavo USB fornito per verificare se tale soluzione risolva il problema.
- Assicurati che il monitor touchscreen sia connesso a una porta USB 2.0. Quando si utilizza una porta USB 3.0 si possono riscontrare dei problemi mentre si utilizza il monitor touchscreen.
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi sopra indicati, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 011 1962 1372, oppure via email a info@beetronics.it.
